Theo một nghiên cứu mới được phát hành từ Microsoft Việt Nam, 91% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam được khảo sát đang xem xét các vai trò tuyển dụng liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI) - cao hơn 13% so với mức trung bình toàn cầu.
Các phát hiện được trình bày chi tiết trong Chỉ số xu hướng làm việc của 2025 được xuất bản vào ngày 12 tháng 6 bởi Microsoft Việt Nam. Báo cáo đã khảo sát 31.000 lãnh đạo và nhân viên kinh doanh trên 31 quốc gia, bao gồm 1.000 người được hỏi tại Việt Nam.
Bên cạnh phân tích xu hướng tuyển dụng và tuyển dụng từ các mô hình năng suất và LinkedIn từ Microsoft 365, báo cáo năm 2025 giới thiệu những quan điểm mới từ các công ty khởi nghiệp AI, nhà kinh tế, nhà khoa học và chuyên gia học thuật địa phương.
Nghiên cứu cho thấy lực lượng lao động của con người đang đạt đến giới hạn của nó và một khoảng cách ngày càng tăng đang nổi lên giữa khả năng của nhân viên và kỳ vọng của người sử dụng lao động.
Tại Việt Nam, 67% các nhà lãnh đạo được khảo sát cho biết năng suất cần phải cải thiện, trong khi 84% công nhân thừa nhận thiếu thời gian hoặc năng lượng để hoàn thành nhiệm vụ của họ. Các tỷ lệ này vượt quá mức trung bình toàn cầu lần lượt là 53% và 80%.
Sự tiến hóa nhanh chóng của AI đã cho phép các tổ chức thoát khỏi các ràng buộc liên quan đến số lượng nhân viên hoặc chuyên môn của nhân viên. Trí thông minh hiện được coi là một nguồn lực bền vững của người Viking-phong phú, thiết yếu, tiết kiệm chi phí và có thể mở rộng theo yêu cầu.
Khảo sát cũng cho thấy 95% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam dự kiến sẽ mở rộng lực lượng lao động của họ bằng lao động kỹ thuật số trong vòng 12 đến 18 tháng tới, so với 82% trên toàn cầu.
Ngoài ra, 83% giám đốc điều hành Việt Nam được khảo sát tin rằng AI sẽ trao quyền cho nhân viên ít kinh nghiệm hơn để đảm nhận vai trò chiến lược sớm hơn.
Trong 6 đến 12 tháng tới, năm lĩnh vực hàng đầu dự kiến đầu tư AI bao gồm phát triển sản phẩm, dịch vụ khách hàng, tiếp thị, an ninh mạng và hiệu quả tài chính. Những điều này sẽ được theo sau bởi dự báo tài chính, thông minh kinh doanh, phân tích khách hàng, dịch vụ pháp lý, nguồn nhân lực và quản lý chuỗi cung ứng.
Phát biểu tại buổi ra mắt báo cáo, Nguyễn Quey Tram, tổng giám đốc của Microsoft Việt Nam, nhấn mạnh rằng lao động kỹ thuật số sẽ định hình lại ngay cả các doanh nghiệp được thành lập nhất và làm phát sinh các công ty mới trước đây không thể tưởng tượng được.
Phân tích của Microsoft về xu hướng lao động và tuyển dụng LinkedIn cho thấy các công ty khởi nghiệp AI hàng đầu đang tuyển dụng với tốc độ gấp đôi của các tập đoàn công nghệ lớn. Trên toàn cầu, 78% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cho biết họ đang xem xét các nhân viên cụ thể của AI, so với 91% tại Việt Nam.
cho thấy việc áp dụng sớm các đại lý AI ở các quốc gia châu Á-Thái Bình Dương như Việt Nam sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trong thập kỷ tới. Giống như internet đã tạo ra hàng tỷ công việc dựa trên kiến thức, thời đại AI đang giới thiệu các vai trò hoàn toàn mới.
Ví dụ về vai trò AI mới nổi tại Việt Nam và toàn cầu bao gồm AI Huấn luyện viên, AI và Chuyên gia đại lý dữ liệu, Chuyên gia phân tích đầu tư và Chiến lược gia AI về tiếp thị, tài chính và dịch vụ khách hàng.
Các chuyên gia khuyên người lao động chủ động phát triển các kỹ năng liên quan đến AI, đồng thời thúc giục các tổ chức cung cấp các công cụ và đào tạo cần thiết để hỗ trợ chuyển đổi này. Theo báo cáo, AI Fluency và Digital Biết chữ hiện là hai chiến lược lực lượng lao động hàng đầu.
Kiến thức AI cơ bản hiện được đánh giá là kỹ năng thiết yếu nhất cho tương lai của công việc, bên cạnh giải quyết xung đột, khả năng thích ứng, tối ưu hóa quy trình và tư duy sáng tạo.
{1.Tuy nhiên, công nghệ chỉ mang lại giá trị thực khi mọi người sẵn sàng nắm lấy và làm việc với nó. Điều này có nghĩa là các nhà lãnh đạo phải đầu tư không chỉ vào công nghệ mà còn thúc đẩy tư duy kỹ thuật số, xây dựng kỹ năng kỹ thuật số và thúc đẩy sự hợp tác giữa mọi người và các tác nhân AI. Đây là chìa khóa để giúp các doanh nghiệp Việt Nam tăng tốc và lãnh đạo trong kỷ nguyên AI, cô nhấn mạnh.
van Anh